Política de Privacidade - Sistema de Agendamento via WhatsApp

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o JLM Odontologia Especializada coleta, usa e protege as informações fornecidas por você ao utilizar nosso serviço de agendamento automatizado pelo WhatsApp.

1. Dados que Coletamos

Para realizar e gerenciar os seus agendamentos, coletamos apenas as informações estritamente necessárias:

Dados de contato: Nome completo e número de telefone celular.
Dados do agendamento: Data, horário, profissional escolhido e especialidade da consulta.

2. Como Usamos os Seus Dados

Os seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Processar, confirmar e gerenciar o seu pedido de agendamento.
Enviar lembretes automáticos sobre a data e o horário da sua consulta.
Entrar em contato para informar sobre alterações de última hora no atendimento.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos ou compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Os dados são processados por meio da API oficial da Meta (WhatsApp) e do nosso sistema interno de gestão, garantindo o sigilo das informações.

4. Seus Direitos (LGPD)

Você possui controle total sobre os seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar pelo próprio WhatsApp ou por nossos canais de atendimento:

A confirmação de que estamos tratando os seus dados.
A correção de dados incompletos ou errados.
A exclusão definitiva dos seus dados dos nossos sistemas (o que poderá cancelar agendamentos futuros).

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados. Por se tratar de um atendimento automatizado por texto, recomendamos que você não envie dados médicos sensíveis, exames ou fotos, a menos que isso seja solicitado diretamente pelo profissional de saúde responsável no momento da consulta presencial ou teleconsulta.

6. Contato e Responsável

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:

Responsável: JLM Odontologia Especializada
Telefone/WhatsApp Comercial: +55 (11) 91557-2057
E-mail de contato: contato.jlmodontologia@gmail.com

Última atualização: 30/07/2026